Beskrivelse
Brug af Dashboard – vurdering og kundedialog
Få styr på Dashboard og kundernes data – når det passer dig. Du kan gennemføre kurset på 10-30 minutter.
Du arbejder med kunder, som efterspørger indsigt fra deres data. Her får du et klart overblik over, hvad der skal være på plads, før et Dashboard giver værdi. Du lærer at stille de rigtige spørgsmål, så du kan vurdere både datakvalitet og kundens behov. Det gør dig skarpere i dialogen og tryggere i din rådgivning.
Kurset er bygget op med en kort introduktion, cases du selv vælger, en afslutning og en test, så du kan afprøve det i praksis.
Det får du med hjem:
- Du lærer at vurdere, om kundens data kan bruges i et Dashboard
- Du får styr på sammenhængen mellem data og værdi
- Du kan stille skarpe spørgsmål i dialogen med kunder
- Du får blik for faldgruber, når kunder efterspørger Dashboard
- Du kan rådgive om næste skridt for kunden
Du gennemfører kurset som e-læring, når det passer dig. Du kan stoppe og fortsætte undervejs, så det er nemt at få ind i en travl hverdag.
